En la ponencia dirigida por Elizabeth Ramírez, desde la Universidad de Manizales, comparte estrategias para generar un plan de marketing digital, en que se debe tomar en cuenta canales digitales para la marca de la empresa. Es importante generar una propuesta de valor y saber la diferencia entre ventas y mercadeo. 

El Mercadeo estimula la demanda para que el cliente desee el producto y ventas administra la relación con clientes, identificando nuevas oportunidades. Si bien las redes sociales son importantes para relacionarse, pero no deben ser el centro de la estrategia digital.